KAI Daop 4 Wujudkan Layanan Transportasi Publik yang Inklusif
SEMARANG[BahteraJateng] – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang menegaskan komitmennya menghadirkan layanan transportasi publik yang inklusif, aman, dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyatakan inklusivitas menjadi pilar utama dalam penyelenggaraan transportasi publik modern.
Transportasi, kata dia, tidak hanya berfungsi sebagai sarana mobilitas, tetapi juga ruang sosial yang harus ramah terhadap keberagaman.
“Transportasi publik adalah ruang bersama yang harus menghadirkan kenyamanan bagi semua orang. KAI Daop 4 berkomitmen menciptakan lingkungan perjalanan yang ramah bagi setiap kalangan, mulai anak-anak hingga lansia, termasuk kelompok rentan dan disabilitas,” ujarnya pada Senin (25/8).
Untuk itu, KAI menghadirkan berbagai fasilitas ramah inklusi, seperti ruang laktasi, mushola, toilet difabel, serta ruang tunggu khusus bagi pelanggan prioritas, antara lain lansia dan ibu hamil. Fasilitas khusus juga tersedia bagi pelanggan disabilitas agar dapat bepergian dengan lebih mudah dan mandiri.
Selain itu, KAI menerapkan kebijakan kawasan bebas rokok di seluruh kereta api. Langkah ini dinilai penting untuk menjaga kenyamanan serta melindungi kesehatan penumpang, khususnya kelompok rentan seperti anak-anak, ibu hamil, dan penderita gangguan pernapasan.
KAI juga memperkuat layanan digital melalui aplikasi KAI Access yang memudahkan pemesanan tiket, perubahan jadwal, hingga akses informasi perjalanan. Digitalisasi ini disebut sebagai wujud inklusivitas di era modern.
Menurut Franoto, komitmen inklusifitas KAI sejalan dengan tujuan pembangunan berkelanjutan (SDGs), terutama poin 10 tentang pengurangan ketimpangan dan poin 11 tentang kota serta komunitas berkelanjutan.
“Kami percaya inklusifitas bukan hanya kewajiban moral, melainkan juga standar internasional. Dengan konsistensi ini, KAI berharap kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan utama masyarakat,” tandasnya.