XL Axiata Fokus Kembangkan Teknologi Hybrid
JAKARTA [BahteraJateng]- XL Axiata fokus pada pengembangan teknologi hybrid memungkinkan pelanggan menikmati konektivitas berkualitas tinggi dari manapun.
Chief Corporate Affairs XL Axiata, Marwan O. Baasir mengatakan, inovasi ini dinilai sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi motor penggerak transformasi digital nasional. Berkat inovasi, XL Axiata meraih tiga penghargaan terkait layanan Fixed Mobile Convergence, layanan streaming dan pengakuan atas program berkelanjutan.
“Manajemen XL Axiata percaya penghargaan ini adalah langkah awal menuju perjalanan lebih besar. XL Axiata akan terus berinovasi, berkontribusi, dan mendukung masyarakat dalam menghadapi era digital semakin kompleks,” kata Marwan, dalam siaran rilisnya, Sabtu (11/1).
Ketiga penghargaan tersebut sekaligus melengkapi puluhan penghargaan yang telah diraih sepanjang tahun 2024. Penghargaan ini adalah bukti nyata dedikasi kami dalam menghadirkan layanan inovatif dan solusi terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
“Kami merasa terhormat atas pengakuan yang diberikan oleh beberapa lembaga terpercaya ini. Kami akan terus berinovasi untuk mendukung transformasi digital di berbagai sektor. Memenangkan penghargaan ini adalah hasil kerja keras kami dalam memastikan layanan streaming terbaik untuk masyarakat Indonesia. Kami memahami pentingnya streaming dalam kehidupan sehari-hari, baik untuk hiburan maupun pendidikan. XL Axiata akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan,” ungkap dia.
Di penghujung tahun 2024, XL Axiata meraih penghargaan Digital Innovation Award 2024 untuk kategori Transformasi Digital dalam Customer Experience diberikan oleh SWA Magazine. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas komitmen XL Axiata dalam meningkatkan daya saing bisnis dan keberlanjutan melalui inovasi digital.
Penghargaan ini merupakan bukti nyata dedikasi seluruh tim XL Axiata dalam membangun transformasi digital di sektor pengalaman pelanggan (Customer Experience). XL Axiata terus berfokus pada inovasi digital guna meningkatkan kepuasan pelanggan melalui digitalisasi yang memperkuat produktivitas karyawan dalam mendengarkan dan merespons umpan balik pelanggan (Customer Feedback). Langkah ini mendukung nilai utama XL Axiata, yaitu Customer Obsession, diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi bisnis perusahaan.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam forum bertajuk Driving Business Competitiveness and Sustainability through Digital Innovation yang diselenggarakan oleh SWA Magazine pada Selasa, 17 Desember 2024. Dalam kesempatan ini, penghargaan diterima oleh Group Head of Customer Value & Experience Management XL Axiata, Mohamed Moharram, Head of Customer Experience & Market Insight XL Axiata, Yustika Artha Kumala, dan Head of CX Assurance XL Axiata, Davin Febian Devara.
Pada 14 November 2024, XL Axiata dianugerahi penghargaan sebagai “Most Innovative Fixed Mobile Convergence 2024” oleh Gizmologi. Penghargaan ini diberikan sebagai pengakuan atas inovasi XL Axiata dalam menghadirkan solusi terintegrasi yang memadukan layanan tetap (fixed) dan seluler (mobile).
Melalui teknologi canggih dan layanan menyatukan konektivitas broadband rumah dengan mobilitas seluler, XL Axiata berhasil memberikan pengalaman tanpa batas bagi pelanggannya. Produk unggulan seperti XL Home dan layanan mobile dirancang untuk saling melengkapi menjadi dasar pencapaian ini.
Pada 11 Desember 2024, XL Axiata kembali meraih prestasi gemilang dengan memenangkan kategori “Best Operator Service for Streaming” di ajang Uzone Choice Award 2024. Penghargaan ini diberikan melalui kombinasi polling pembaca setia Uzone dan penilaian langsung dari tim redaksi.
Dengan mengungguli operator besar lainnya seperti Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan Smartfren, XL Axiata berhasil membuktikan keandalannya dalam memberikan layanan streaming terbaik. Hal ini tidak terlepas dari jaringan berkualitas tinggi, kecepatan internet konsisten, dan paket data khusus untuk streaming menarik perhatian pelanggan.
Layanan XL Axiata seperti XL Prioritas dan paket streaming khusus AXIS dinilai memberikan nilai tambah bagi pengguna gemar menikmati konten digital. Penghargaan ini semakin mengukuhkan posisi XL Axiata sebagai operator terdepan di industri telekomunikasi Indonesia.
XL Axiata turut meraih penghargaan dalam Indeks Integritas Bisnis Lestari 2024 yang disusun oleh Tempo Data Science dan Transparency International Indonesia. Penghargaan dari Indeks Integritas Bisnis Lestari diberikan atas kontribusi XL Axiata dalam penerapan prinsip-prinsip Environment, Social, and Governance (ESG).
Selama tahun 2024, XL Axiata telah melakukan berbagai inisiatif konkret untuk mendukung keberlanjutan. Program Sisternet memberdayakan lebih dari 1.029.139 perempuan Indonesia untuk meningkatkan kapasitas dan literasi digital mereka, sementara Gerakan Donasi Kuota menjangkau lebih dari 200 sekolah di berbagai wilayah untuk mendukung akses pendidikan inklusif.