KAI Wisata Hadirkan Layanan Porter Digital di 14 Stasiun Besar Indonesia
JAKARTA[BahteraJateng] – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) meluncurkan inovasi layanan digital terbaru berupa e-Porter, sebuah layanan porter digital yang kini telah terintegrasi langsung dengan aplikasi Access by KAI.
Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta mendukung transformasi digital dalam ekosistem perkeretaapian nasional.
Dengan hadirnya layanan e-Porter, penumpang dapat dengan mudah memesan jasa bantuan angkut barang melalui dua kanal digital: secara instan lewat aplikasi Access by KAI atau melalui aplikasi khusus e-Porter untuk pemesanan instan maupun terjadwal.
Seluruh proses dilakukan secara digital tanpa perlu antre atau bernegosiasi langsung dengan porter di stasiun.
Direktur Operasi KAI Wisata, Eko Januardi, menyatakan bahwa langkah ini merupakan bentuk nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan transportasi yang nyaman, aman, inklusif, dan ramah teknologi.
“Integrasi e-Porter dengan Access by KAI adalah bentuk komitmen kami dalam menciptakan ekosistem pelayanan transportasi berbasis digital. Dengan porter digital, kami tidak hanya membantu penumpang, tetapi juga mendukung efisiensi operasional dan keberlanjutan layanan kereta api masa kini,” ujarnya dalam keterangan tertulis pada Selasa (16/7).
Hingga saat ini, layanan e-Porter telah tersedia di 14 stasiun besar di Indonesia, yaitu Stasiun Gambir, Pasar Senen, Jatinegara, Bekasi, Bandung, Cirebon, Purwokerto, Semarang Tawang, Solo Balapan, Yogyakarta, Madiun, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, dan Malang.
Dengan tarif flat Rp38.000, penumpang dapat menikmati layanan porter profesional tanpa biaya tambahan tersembunyi. Tarif ini berlaku untuk satu kali layanan pengangkutan barang di area stasiun, dari titik keberangkatan hingga ke dalam kereta atau sebaliknya.
Layanan e-Porter sangat direkomendasikan bagi penumpang dengan banyak barang, lanjut usia, ibu hamil, penyandang disabilitas, maupun wisatawan yang ingin menikmati perjalanan dengan lebih tenang dan praktis.
Selain memberi kenyamanan, layanan ini turut mendorong terciptanya proses pelayanan yang lebih tertib, efisien, dan berkelanjutan.
“Digitalisasi layanan porter ini kami harapkan bisa menjadi standar baru dalam pelayanan transportasi publik di Indonesia. KAI Wisata mengajak seluruh pelanggan kereta api untuk mulai beralih ke layanan porter digital demi pengalaman perjalanan yang lebih mudah, tertata, dan ramah teknologi,” tutup Eko Januardi.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat mengakses situs resmi PT KAI Wisata di https://kaiwisata.id atau melalui media sosial @kawisata (Instagram dan Facebook), @kaiwisata (TikTok, YouTube, dan Twitter). Pertanyaan juga dapat dikirimkan melalui WhatsApp di +62 811-1220-7227 atau email ke info@kawisata.id.(sun)