KAI Wisata Bagikan Merchandise untuk Pelanggan e-Porter Selama Nataru 2025/2026
JAKARTA[BahteraJateng] – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) menghadirkan program apresiasi bagi pelanggan layanan e-Porter dengan membagikan merchandise eksklusif selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026.
Program ini berlangsung mulai 19 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026 di sejumlah stasiun utama.
Direktur Utama KAI Wisata, Hendy Helmy, mengatakan program tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan berkesan bagi penumpang di tengah tingginya mobilitas masyarakat saat libur akhir tahun.
“Masa Nataru merupakan periode dengan volume penumpang yang tinggi. Melalui layanan e-Porter, kami ingin memastikan penumpang mendapatkan layanan yang membantu secara fungsional sekaligus memberi nilai tambah berupa apresiasi dan kenyamanan,” ujar Hendy.
Merchandise dibagikan setiap hari pukul 10.00–18.00 WIB oleh petugas e-Porter dengan ketentuan berlaku selama persediaan masih ada. Penumpang yang memesan porter satu kali melalui aplikasi e-Porter dan menandai akun media sosial @kai.wisata atau @kai121 berhak mendapatkan luggage tag.
Sementara itu, penumpang yang melakukan pemesanan dua kali serta membagikan pengalaman menggunakan layanan e-Porter di media sosial akan memperoleh hand pouch.
Program ini dilaksanakan di Stasiun Malang, Yogyakarta Tugu, Purwokerto, dan Surabaya. Petugas e-Porter juga bertugas melakukan pendampingan penumpang sekaligus verifikasi transaksi dan penyerahan merchandise secara langsung.
Untuk mendukung kelancaran layanan selama Nataru, KAI Wisata menyiapkan total 1.253 porter yang tersebar di berbagai stasiun, antara lain Gambir, Pasar Senen, Bandung, Cirebon, Semarang Tawang, Yogyakarta, Malang, hingga Surabaya.
VP Corporate Secretary KAI Wisata, Otnial Eko Pamiarso, menambahkan bahwa program ini bertujuan memperkuat keterlibatan pelanggan sekaligus meningkatkan kesadaran terhadap layanan digital KAI Wisata.
KAI Wisata mengimbau masyarakat memanfaatkan layanan porter digital melalui aplikasi e-PORTER yang dapat diunduh di App Store dan Play Store, serta diakses melalui aplikasi Access by KAI.
Dengan sistem digital, penumpang mendapatkan kepastian harga, kemudahan pemesanan, dan kenyamanan perjalanan selama masa libur Nataru.