Digital Wayfinding Permudah Penumpang Temukan Fasilitas di Bandara Ahmad Yani Semarang
SEMARANG[BahteraJateng] – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang menghadirkan inovasi layanan berupa Digital Wayfinding untuk memudahkan penumpang menemukan berbagai fasilitas di area terminal. Fasilitas interaktif ini menjadi bagian dari transformasi digital perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Sulistyo Yulianto, mengatakan Digital Wayfinding membantu pengguna jasa memperoleh informasi lokasi berbagai fasilitas bandara, mulai dari ruang tunggu keberangkatan, check-in counter, gate, area pengambilan bagasi (baggage claim), toilet, musala, tenant, playground, ATM, hingga fasilitas pendukung lainnya.
“Digital Wayfinding hadir sebagai solusi bagi para penumpang dalam memperoleh informasi mengenai lokasi fasilitas bandara secara lebih mudah, cepat, dan efisien,” ujar Sulistyo dalam keterangan tertulis pada Senin (6/7/2026).
Tak hanya berfungsi sebagai penunjuk arah di dalam terminal, Digital Wayfinding juga menyajikan informasi destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah. Selain itu, tersedia panduan mengenai prosedur keberangkatan dan kedatangan penumpang sehingga pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis melalui satu layar interaktif.
Menurut Sulistyo, inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen PT Angkasa Pura Indonesia dalam menghadirkan layanan bandara yang modern, informatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Kami terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa. Penyediaan Digital Wayfinding ini sejalan dengan transformasi digital PT Angkasa Pura Indonesia dalam menciptakan bandara yang lebih cerdas (smart airport), nyaman, dan ramah bagi seluruh pengguna jasa,” katanya.
Melalui pengembangan berbagai inovasi pelayanan, Digital Wayfinding diharapkan menjadi transformasi layanan informasi yang mampu memberikan pengalaman perjalanan yang lebih mudah, nyaman, dan berkesan bagi setiap penumpang.