KAI Daop 5 Purwokerto Kembalikan 302 Barang Penumpang lewat Layanan Lost and Found

PURWOKERTO[BahteraJateng] — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga kenyamanan penumpang, salah satunya melalui layanan Lost and Found yang membantu penumpang mendapatkan kembali barang tertinggal di stasiun atau di dalam kereta.

Manajer Humas Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menyampaikan bahwa sepanjang semester I tahun 2025, sebanyak 836 barang ditemukan oleh petugas.

Barang-barang tersebut terdiri atas barang berharga seperti perhiasan, elektronik, dokumen, uang, serta barang biasa seperti koper, pakaian, helm, sepatu, hingga makanan.

“Dari jumlah tersebut, 766 barang atau sekitar 91,63 persen telah kami tangani. Sebanyak 302 barang sudah dikembalikan ke pemilik, 45 barang berupa makanan yang sudah busuk dimusnahkan, dan 419 lainnya diserahkan ke lembaga sosial atau panti asuhan,” kata Krisbiyantoro pada Jumat (18/7).

Barang yang tidak diambil dalam jangka waktu tertentu — satu bulan untuk barang biasa dan tiga bulan untuk barang berharga — akan diproses sesuai prosedur dan dapat disumbangkan kepada lembaga sosial.

Layanan Lost and Found tersedia di stasiun utama wilayah Daop 5, seperti Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap. Penumpang yang kehilangan barang dapat melapor langsung ke petugas atau melalui Contact Center KAI 121.

KAI Daop 5 juga memperkuat layanan ini dengan pemasangan CCTV di sudut-sudut stasiun dan dalam rangkaian kereta.

“Kami berharap, melalui layanan ini, kepercayaan dan kenyamanan pengguna kereta terus meningkat,” ujar Krisbiyantoro.

Ia juga mengimbau para penumpang untuk lebih berhati-hati dan selalu mengecek barang bawaan sebelum turun dari kereta. Barang-barang yang ditemukan disimpan dan dicatat secara rapi dengan proses verifikasi saat penyerahan.(sun)